นโยบายความเป็นส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลสี่ประเภท:

• ข้อมูลบัญชี — อีเมลที่คุณใช้สมัครและรหัสผ่านที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย หรือหากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google ก็คืออีเมลของบัญชี Google ของคุณ เราใช้อีเมลเพื่อระบุบัญชีและส่งข้อความสำคัญเกี่ยวกับบริการ
• เนื้อหาที่คุณสร้าง — การ์ด โน้ต ไวท์บอร์ด และ PDF ที่คุณจัดเก็บใน Samong ข้อมูลเหล่านี้เป็นของคุณ เราเก็บไว้เพื่อแสดงให้คุณและผู้ร่วมงานที่คุณเชิญเท่านั้น
• ข้อมูลการใช้งานและการชำระเงิน — ล็อกทางเทคนิคพื้นฐานที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัย ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน (แพ็กเกจ สถานะ และรหัสอ้างอิงลูกค้า Stripe) และบันทึกการใช้งาน AI (ฟีเจอร์ที่ใช้ เวลา เอกสารและช่วงหน้าที่เกี่ยวข้อง และจำนวนโทเคนสำหรับการคิดค่าบริการ) — บันทึกเหล่านี้ไม่มีข้อความที่คุณส่งอยู่เลย เราไม่เก็บหมายเลขบัตรเต็มของคุณ
• ข้อมูลการสนับสนุนและฟีดแบ็ก — รายงานปัญหาและฟีดแบ็กที่คุณส่งจากภายในแอป รวมถึงภาพหน้าจอที่คุณเลือกแนบ

เราใช้ข้อมูลของคุณเพียงเพื่อ:

• ให้บริการ ซิงค์ และสำรองข้อมูลให้กับคุณ
• ยืนยันตัวตนและรักษาพื้นที่ทำงานของคุณให้ปลอดภัยและแยกจากผู้อื่น
• ดำเนินการชำระเงินและจัดการการสมัครของคุณ
• ส่งอีเมลบริการและบัญชีที่จำเป็น (รวมถึงข่าวสารผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือกไม่รับได้)
• ตรวจหาปัญหาและปรับปรุงความเสถียรของบริการ
• ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด สแปม และการสมัครโดยบอตอัตโนมัติ

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และไม่ใช้ข้อมูลเพื่อการโฆษณา

เราใช้ผู้ให้บริการที่ไว้วางใจได้จำนวนหนึ่งเพื่อให้ Samong ทำงาน แต่ละรายประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น:

• Stripe — ดำเนินการชำระเงินสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน ทั้งการสมัครด้วยบัตรและการชำระผ่าน PromptPay
• Resend — ส่งอีเมลธุรกรรมและอีเมลเกี่ยวกับบัญชี
• Cloudflare — บริการ DNS และความปลอดภัยเครือข่ายหน้า samong.app การป้องกันบอตตอนเข้าสู่ระบบ (Turnstile) การจัดเส้นทางอีเมล การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บที่เป็นมิตรต่อความเป็นส่วนตัว (วัดปริมาณการเข้าชมแบบรวม ไม่ใช้คุกกี้และไม่ติดตามข้ามเว็บไซต์) และพื้นที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์ (Cloudflare R2) สำหรับไฟล์ที่คุณอัปโหลด — PDF รูปภาพ และสื่ออื่น ๆ — รวมถึงสำเนาสำรองฐานข้อมูล
• Hetzner — เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันและฐานข้อมูล ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป (เยอรมนีและฟินแลนด์)
• Google — Gemini API สำหรับฟีเจอร์ AI ที่เป็นทางเลือก (ส่งเฉพาะข้อความที่คุณเลือกและเฉพาะเมื่อคุณใช้งานเท่านั้น) และการเข้าสู่ระบบด้วย Google หากคุณเลือกใช้บัญชี Google
• Sentry — รายงานข้อผิดพลาดและการล่มของระบบเพื่อให้เราค้นหาและแก้ปัญหาได้ ตั้งค่าให้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลน้อยที่สุด (ไม่มีการบันทึกภาพหน้าจอเซสชัน และตัดรายละเอียดที่ระบุตัวตนออกเท่าที่ทำได้)

ฟีเจอร์ AI ของ Samong เป็นทางเลือก เมื่อคุณใช้งาน ข้อความที่คุณเลือกจะถูกส่งไปยัง Gemini API ของ Google เพื่อสร้างผลลัพธ์ — มายด์แมพ บทสรุป คำตอบในแชท หรือคำแปล — แล้วส่งกลับมาให้คุณและบันทึกไว้ในพื้นที่ทำงานของคุณเช่นเดียวกับเนื้อหาอื่น ๆ สิ่งนี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเรียกใช้ฟีเจอร์ AI เท่านั้น เราจะไม่ส่งเนื้อหาของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI โดยอัตโนมัติเบื้องหลัง

เราเก็บบันทึกการใช้ AI แต่ละครั้ง — ฟีเจอร์ใด เมื่อใด เอกสารและหน้าใด และจำนวนโทเคน — เพื่อการคิดค่าบริการและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด บันทึกเหล่านี้ไม่มีข้อความที่คุณส่งหรือผลลัพธ์ที่คุณได้รับ

เราไม่ใช้เนื้อหาของคุณเพื่อฝึกโมเดล และไม่ใช้ฟีเจอร์ AI เพื่อสร้างโปรไฟล์ของคุณหรือเพื่อการโฆษณา Google ประมวลผลข้อความที่คุณส่งภายใต้ข้อกำหนด API ของตน โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ว่าจัดการข้อมูลนั้นอย่างไร เนื่องจากผู้ให้บริการนี้ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานของ Google เนื้อหาที่เกี่ยวข้องอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ รวมถึงในสหรัฐอเมริกา

Samong ใช้คุกกี้เฉพาะเพื่อการยืนยันตัวตนของเซสชัน — เพื่อให้คุณล็อกอินอยู่ และให้การโหลดหน้าของเบราว์เซอร์ที่ไม่มีส่วนหัว (เช่น การแสดงตัวอย่าง PDF และรูปภาพ) ยืนยันตัวตนได้อย่างปลอดภัย หน้าเข้าสู่ระบบยังใช้ Cloudflare Turnstile เพื่อป้องกันบอต ซึ่งทำงานโดยไม่ติดตามคุณข้ามเว็บไซต์ เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือติดตามข้ามเว็บไซต์

เซิร์ฟเวอร์แอปพลิเคชันและฐานข้อมูลของเราทำงานบน Hetzner ในสหภาพยุโรป (เยอรมนีและฟินแลนด์) ไฟล์ที่คุณอัปโหลดจัดเก็บใน Cloudflare R2 โดยพื้นที่จัดเก็บหลักอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก และอาจถูกแคชบนเครือข่ายทั่วโลกของ Cloudflare เพื่อให้โหลดได้รวดเร็วไม่ว่าคุณอยู่ที่ใด ผู้ให้บริการบางรายที่เราใช้ — Stripe, Resend, Sentry และ Google — ประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่น ๆ ไม่ว่าข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลที่ใด ข้อมูลได้รับความคุ้มครองตามนโยบายนี้และตามข้อตกลงของเรากับผู้ให้บริการแต่ละราย ซึ่งรวมถึงมาตรการคุ้มครองตามสัญญามาตรฐานสำหรับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราเก็บบัญชีและเนื้อหาของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะลบเนื้อหาของคุณออกจากระบบที่ใช้งานจริง ส่วนสำเนาที่หลงเหลือในระบบสำรองจะหมดอายุภายในประมาณ 30 วัน เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนไว้เท่าที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับภาษีและการบัญชี รวมถึงบันทึกการใช้ AI และการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสหภาพยุโรป (GDPR) และกฎหมายลักษณะเดียวกันในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ คุณมีสิทธิเหนือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เรารองรับสิทธิเหล่านี้โดยตรงในตัวผลิตภัณฑ์เท่าที่จะทำได้:

• การเข้าถึง — ดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
• การส่งออก — ดาวน์โหลดเนื้อหาของคุณได้ด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อจากหน้าตั้งค่า (โน้ตเป็น markdown ไวท์บอร์ดเป็น PNG/SVG/PDF)
• การแก้ไข — ปรับปรุงข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง
• การลบ — ลบบัญชีและเนื้อหาของคุณได้ด้วยตัวเองจากหน้าตั้งค่า

หากต้องการใช้สิทธิที่เรายังไม่ได้เปิดให้ทำเอง หรือมีคำถาม โปรดอีเมลมาที่ [email protected] นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณได้ด้วย

Samong ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และเราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยเจตนา หากคุณเชื่อว่ามีเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี — หรือต่ำกว่าอายุขั้นต่ำตามกฎหมายในประเทศของคุณ — ใช้งาน Samong โปรดติดต่อ [email protected] แล้วเราจะลบบัญชีนั้น

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อ Samong เติบโตหรือเมื่อกฎหมายเปลี่ยนแปลง หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือภายในแอป มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว? ส่งอีเมลมาที่ [email protected]